“예약 시스템 하나 만드는 데 얼마나 드나요?”
상담에서 가장 많이 나오는 질문입니다. 답은 “기성 솔루션은 월 3만~10만원, 커스텀 개발은 300만원부터”로 갈립니다. 같은 기능처럼 보여도 예약 규칙, 결제, 알림, 관리자 권한에 따라 비용이 몇 배 차이 납니다.
기성 솔루션 vs 커스텀 개발
| 항목 | 기성 솔루션 | 커스텀 개발 |
|---|---|---|
| 초기 비용 | 0~50만원 | 300만~1,500만원 |
| 월 비용 | 3만~10만원 | 서버·유지보수 별도 |
| 기간 | 1~3일 | 4~8주 |
| 장점 | 빠름, 검증됨 | 업무에 맞춤 |
| 한계 | 기능·디자인 제한 | 비용·기간 |
기성 솔루션은 네이버 예약, 아임웹 예약, 전용 SaaS 등이 있습니다. 예약·결제·알림이 표준화되어 있으면 이걸로 충분합니다.
비용을 가르는 기능
- 예약 캘린더: 단일 날짜인가, 시간·인원·자원 단위인가
- 결제: 현장 결제인가, 선결제·부분 환불인가
- 알림: 문자인가, 알림톡인가, 리마인드가 필요한가
- 회원: 비회원 예약인가, 로그인·등급이 필요한가
- 다지점: 지점별 캘린더·정산이 필요한가
- 관리자: 예약 변경·취소·노쇼 처리 권한
이 중 다지점 + 정산 + 부분 환불이 붙으면 커스텀 범위가 확 커집니다.
커스텀이 필요한 경우
- 업종 특화 규칙이 있다 (장비·객실·강사 배정)
- 기존 POS·ERP와 연동해야 한다
- 지점별 정산·권한이 필요하다
- 예약 화면을 브랜드에 맞춰야 한다
이 경우 기성 솔루션에 억지로 맞추면 운영이 더 비싸집니다.
견적 전에 정할 것
- 1. 예약 단위 (날짜/시간/인원/자원)
- 2. 취소·노쇼 정책
- 3. 결제 시점과 환불 규칙
- 4. 알림 종류와 발송 시점
- 5. 관리자 권한과 정산 방식
이 다섯 가지가 정해지지 않으면 견적이 계속 바뀝니다.
자주 묻는 질문
Q. 기성 솔루션으로 시작하고 나중에 옮길 수 있나요? 가능하지만 예약 데이터 이전과 회원 재가입 문제가 있습니다. 처음부터 이전 계획을 세우세요.
Q. 개발 기간은 얼마나 걸리나요? 기본 예약+결제+알림은 4~6주, 다지점·정산·연동이 붙으면 8주 이상입니다.
Q. 유지보수는 얼마인가요? 월 10만~30만원 선입니다. 결제·알림이 붙으면 장애 대응 시간을 계약서에 넣으세요.
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예약 시스템을 검토 중이라면 예약 단위와 결제·알림 범위를 알려주세요. 기성으로 충분한지부터 판단해 드립니다.
